2018年科技信息中心工作总结
20xx年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。
一、主要完成工作
(一)加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平
为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：
1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度
一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，，信息中心按照省局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，确保集成整合项目按时完成。
二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的同时，围绕“用起来”，“效果好”做工作，努力提升142质量管理体系平台应用水平，加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的作用。
三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次规划分布实施的原则，今年市局新增120个虚拟桌面，为培训教室配备30个虚拟终端，解决培训教室配套设备问题，同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，按照计划将在7月份开展项目实施工作。
四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的两款企业即时通讯软件(微软的lync和腾讯的rtx)开展了测试工作，并在市局*主要科室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采购对象，目前已通过价格谈判，预计8月份完成部署。
五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完成基础框架的搭建，投入试运行。
2、深化应用效能，开展信息系统“回头看”工作
当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统使用效能的问题，开展了信息系统“回头看”工作，与专卖部门、营销中心和综合计划科沟通，对145工作平台、市场监管平台和“188”专销互动平台、142体系管理平台等主要信息系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了《市场监管平台和“188”专销互动平台调研情况报告》、将能及时解决的问题报送楚烟公司完善功能，并根据工作实际情况，加强互动，要求各单位在日常工作中发现立即问题，信息中心及时处理，并做好相应回访，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。
(二)加快信息网络基础设施建设，提高信息网络传输能力
当前，信息系统应用已涉及到公司生产经营管理的各个环节，所有信息系统的运行都需要信息网络提供稳定支撑。为保证全市系统网络和安全设备满足业务发展及集成整合的要求，，我们重点解决基层单位和网点的网络瓶颈，通过硬件改造和优化配置两方面入手，提高基层信息网络的安全性和稳定性，进一步提高信息化服务保障能力，主要从做了以下三个方面的工作：
1、完成了全市基层网点的光纤改造工作。
此次光纤改造范围包括直属分局、xx市局、xx局以及xx
路专卖店在内12个网点，全部由传统的电话vpn接入方式改造为光纤点对点接入，使用先进的物理介质和数据传输方式，优化了全市系统信息网络拓扑，同时有效提高了基层网点访问公司内网的稳定性和安全性，为市管员、客户经理业务办公提供更有力的信息支撑环境。
2、提高各二级单位带宽速度。
联系三家运营商续签了通讯线路租赁协议，三家县级局到市局*的网络带宽均由2m提升至4m，物流配送中心到市局的网络带宽提升至100m，满足各二级单位日益增加的业务和办公的流量带宽需求，确保各类业务信息快捷传输。
3、优化网络资源配置
我们立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，采取多项措施，合理配置资源，优化网络拓扑，使网络资源的利用更加合理高效，为信息服务保障能力的提升提供了有力的技术保障。
(三)加强内部基础管理，提高安全运维水平
信息中心对内部管理重新梳理和完善，优化工作流程，提高运维服务工作效率。全面梳理信息基础资源，摸清家底，排查问题，解决影响信息系统运行过程中存在的问题和隐患，提高信息服务保障能力的稳定性和可靠性。
1、开展信息系统“三全”工作。
今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于开展行业信息系统全面梳理全面诊断全面加固工作的通知》要求，为进一步加强信息安全运维管理，我们积极动员、周密部署、有序推进全市信息系统“三全”工作全面开展，通过全面梳理和诊断，对整体安全状况作出基本判断，对影响信息系统安全稳定运行的突出问题，制定整改计划全面加固。通过“三全”工作，全面夯实了安全运维工作基础，提升安全保障能力和运维服务水平，确保网络系统安全稳定运行;同时建立了信息安全管理长效机制，通过常态化、制度化的开展工作，不断夯实信息安全保障基础，提高信息安全保障能力。主要分为三个方面：
一是全面梳理。我们从应用系统、信息资产、基础架构、规章制度、应急保障五个维度梳理，掌握信息系统部署、运行、应用和运维工作基本情况，编制完善信息化基础资料，共整理表格25张、绘制基础架构图6张，发现主要问题43个，即时解决14个，30个问题项待整改，均记录在案。
二是全面诊断。根据第一阶段的梳理资料，我们从信息系统“五防”能力、信息内容保护能力、安全运行监控能力、支撑环境保障能力、安全管理机制、运维管理机制六个层面进行重点环节分析，找准影响信息系统安全稳定运行的问题及原因，编写了全面诊断报告，针对较为薄弱的管理机制，重新规划，科学分类，编制了《xx市局信息安全制度及预案工作情况分析及整改方案》。同时，依据国家标准、行业要求以及单位规定逐项对xx市6个二级以上信息系统进行等级保护评测，针对不符合项逐项分析，完成了《xx市局信息系统等保情况分析及整改报告》。
三是全面加固。结合诊断结果，我们制订全面整改加固方案，检查整改情况，从技术和管理两方面进行论证，评估加固效果，对整改方案和措施进行补充完善，并根据评估情况制订下一步工作方针。
2、开展信息化软硬件巡检工作，提高服务保障水平。
信息化巡检是信息化安全运维工作的重要组成部分，通过巡检能较好的预防安全事故的发生，提高信息系统运行的稳定性，，我们通过对重点环节开展有针对性的巡检，查找并解决存在的问题和隐患，为基层经营管理工作提供了有力的信息支撑保障。主要工作包括：
一是组织开展20xx年第一次信息化软硬件巡检自查工作。从机房系统、网络及安全系统、应用支撑系统、仓储物流系统以及终端设备管理等五个方面进行检查，共发现问题20个，制定整改方案，提出整改措施8条，并制定相应的应急预案，提高各项信息系统的安全性和可靠性。
二是组织安保科和配送中心，对全市办公送货车辆gps设备进行检修，共检修31台次，为车辆安全管理提供了有力的信息保障。
三是组织开展计算机终端管理巡访服务。，信息中心组织人员对五家二级单位*科室、8个基层站部进行巡检服务。从组织管理、资产管理、安全*、日常维护和操作培训五个方面提供指导服务，现场解决问题，推动计算机终端管理工作更好的开展。
3、规范运维管理流程，确保各业务系统正常运行
今年，我们注重服务流程执行力的不断提升，选择重点关注领域，确定对应的业务流程，找准关键环节，明确责任，优化管理程序，量化控制措施，实现管控落地，为基层服务工作落到实处。主要工作包括：
一是加强机房硬件设
备的日常维护工作。每天两次对机房设备、网络设备进行巡检，机房巡检316次，排查隐患23起，处理机房软硬件故障15起，联系承建商处理新建机房遗留问题，目前机房环控及各类基础设施故障基本处理完毕，确保了各业务系统服务器、网络设备正常运行。
二是加强对业务应用系统维护工作，对出现的问题及时排查，设备出现的软硬件问题及时维护处理，共处理各信息系统故障30余次、需求20多起，设备维修5次，有效保障各项信息信息系统稳定运行和业务连续性，总共*笔订单数据，销售卷烟*箱，从订单生成到资金结算、商品出库、分拣配送，无一次信息差错，561次上报省局国家局数据，528起专卖案件录入，387户经营户入网，无一差错，全部得到有力的信息支撑和保障，确保了公司各项经营管理工作的顺利开展。
4、提高信息化预案演练效果
按照省局要求，制定了全年预案演练计划，拟开展4次演练，开展了《系统及网站被攻击应急预案》演练，《信息机房供电故障预案》已编制演练方案和脚本，近期将实施。通过演练，检验应急预案的有效性，为今后预防和控制信息系统重大故障积累了宝贵的经验，确保了一旦发生故障能做到及时响应，确保各项业务工作正常开展。
5、加强信息化资产管理
一是按照今年计算机软硬件采购计划，落实了发放、财产登记工作，并建立信息设备和正版化软件资产台账。所有采购项目按三项检查流程资料齐全，完成了专卖基层烟管所和*办公电脑的安装和发放，手续齐全，并对更换下来的旧电脑进行进行安全处理和移交处置。
二是配合行政服务中心完成了报废资产的清点和移交工作，做到数字准确无误，工作无遗留。为招待所和食堂、电工配置了电脑，安装了电话，方便了行政服务中心的工作开展。按照市局工会全面提升职工文化素质的要求，为八楼阅览室安装了电脑。
三是按照市局档案达标工作要求，整理信息化设备的档案，并汇编成册，填补了xx烟草信息化设备档案的空白。对采购流程执行情况进行了回头清查，对20xx年度以来实施的全部信息化建设的工程项目、采购项目的决策过程、实施流程和内部监督落实情况进行了全面自查，并进行整改。
(四)紧扣队伍建设，提高全员信息化水平
队伍建设是信息化工作的重要保障，，我们从队伍作风建设和专业技术培训两方面左手，着力加强信息化队伍的整体素质，提高全员信息化水平，为信息化保障能力的提升垫定了基础。
1、加强作风建设，提升服务保障能力。
一是内部管理注重效率，提振精神。我们按照全省安全运维一体化保障体系，细化管理制度的各个环节，要求各项管理工作要有明确的目标，准确的分析，科学的决策，专业的定位，力求效益、力避失误。同时要求科室员工深入实际、深入一线、深入人心，切实掌握管理部门和业务部门的真实需求和存在的困难，有针对性的采取措施，真正参与到企业发展中来，提升员工敬业奉献、服务企业的主人翁精神。
二是强化服务意识，改善工作作风。我们在建立健全业务流程的基础上，注重流程执行力的不断提升，作风不断改变，选择重点关注领域，确定对应的业务流程，找准关键环节，明确责任，优化管理程序，量化控制措施，实现管控落地，极大提高了信息化服务工作的执行力和保障力度。
三是通过“知音三万行”活动，科室员工与广大经营户贴近距离，了解经营户真实情况，并积极帮助解决困难，增强员工的企业荣誉感和责任感，立足岗位奉献，运用自己的知识和经验，把信息化工作服务企业经营管理、服务卷烟零售户的理念贯穿到日常工作当中，提高了员工工作的积极性和自觉性。
2、开展专业技术培训，提高队伍专业技能。信息化知识日新月异，只有通过不断学习才能更好的为企业服务，今年，我们根据国家局、总公司20xx年度国内培训计划安排，安排网络管理员参加第一期信息技术工程师研修班，学习h3c网络设备操作、路由协议、二层交换技术、二层冗余技术、远程访问、网络安全等。通过专业培训，使信息化人员掌握新的理念和技术，拓展工作思路，不断提升自身素质
3、组织开展计算机系统管理员培训。各二级单位兼职系统管理员直接面对经营管理一线，在信息化管理工作中起到承上启下的作用，加强他们专业知识水平和责任意识，是确保信息服务保障工作落地的重要举措，，我们组织全市五家二级单位的兼职系统管理员参加学习，围绕“规范管理、增强意识、提高水平”的主题，从管理制度、工作流程、信息安全、操作技能四个方面，以制度讲解、ppt演示、案例分析、实战操作多种形式展开，各学员还对平时工作中遇到的实际问题进行了沟通交流。通过培训，系统管理员深刻理解了信息化工作的重要性，熟悉了工作要求和标准，增强了安全意识、提高了技能水平，
通过以点带面，系统推进全体员工的信息化综合素质全面提升。
4、加强业务系统操作培训。，对营销中心、配送中心、专卖部门业务操作人员专业指导和操作技能培训23人次，切实了提高业务人员计算机操作能力。
5、组织开展了全市系统开展移动服务平台培训。针对领导层、管理层、一般员工和业务人员，通过现场培训和视频培训等形式，分层次对全市各单位200名员工开展了4轮培训，有针对性地讲授“移动服务平台”的功能以及操作方法，现场解答问题。通过培训，确保每名员工都会操作，充分发挥移动办公的优势，切实提高办公效率。
二、明年主要工作安排
明年信息化主要工作还是围绕“三服务三提升”为中心内容，紧紧围绕基础管理进入“深水区”工作要求，不断加强信息化服务保障力度，加强队伍建设和内部管理，按照全年工作目标，逐步使信息化支撑能力再上新台阶。主要工作安排如下：
1、进一步抓好今年信息化项目建设工作。
集成整合项目是今年信息化建设的重点，明年继续按照省局统一安排，有计划有步骤完成实施工作。即时通讯项目和虚拟化桌面项目已完成方案制定，下一步将尽快完成采购流程，落实部署工作。信息资源中心项目进一步完善架构，扩充内容。今年要完成的信息化项目还包括，安全运维平台二期、职教系统、服务器安全域项目、网络准入，下一步尽快确定方案，确保按时完成
2、对信息系统和网络进一步优化，提高信息支撑能力
信息系统优化主要包括两方面，一是拓展142质量管理体系平台与专卖、财务等核心信息系统对接，不断扩展功能，系统自动监控流程实现由核心业务向支持业务的延伸。二是继续开展信息系统回头看工作，主要完成了专卖管理相关系统的调研和评估，下一步对业务系统和各管理系统进行调研，查找问题、评估使用效果，着力解决影响系统使用效能的问题，联系楚烟公司完善功能，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。
网络优化主要以建立一张高效可靠、冗余备份、集中管理的综合网络为目标，立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，使网络资源的利用更加合理高效。进一步巩固骨干网络线路，考虑县级局公司双网备份，在基层站部增加网管设备，以增强对网络末端的控制能力，做到可用可控，确保全市信息网络全覆盖，进一步提高信息化保障能力。
3、进一步加强队伍建设，提高全员信息化水平
一是开展全员培训，待培训教室设备安装到位后，组织对市局*人员和基层业务人员开展分层次培训，主要内容是按照国家计算机操作员职业技能鉴定标准;
二是安排信息安全员培训，在全市系统各单位各科室设置一名信息安全员，开展信息安全培训，通过以点带面，提高全员信息安全意识和防护能力。
三是专业人员培训，明年安排4人次到郑州参加烟草行业信息专业技术培训，包括专业技能、项目管理、信息安全职业认证、职业技能鉴定、标准化等方面内容，确保专业人员掌握新的理念和技术，拓展工作思路，不断提升自身素质。
4、进一步落实软件正版化工作。
按照省局要求，今年全省商业系统软件正版化率要达到100%，我们已按照要求调整了今年的采购预算，确保今年操作系统、杀毒软件和办公软件全部使用正版软件。同时要规范软件资产管理，强化员工尊重和保护知识产权的意识，增强使用正版软件的自觉性。
5、落实信息系统“三全”工作后续整改
明年按照信息系统“三全”工作整改计划，对存在的问题和安全隐患，及时采取措施予以整改落实，一时无法解决的问题要建立整改规划，同时制定应对方案将风险降到最低。信息化制度和预案编制要按照《xx市局制度及预案工作情况分析及整改方案》，制定编写计划，年底前完成编写工作。
6、进一步加强终端设备管理
从终端安全检查的情况来看，办公电脑资产管理较为混乱、设备维护全靠自觉、操作水平参差不齐、信息安全意识较差。针对这些情况，现半年我们将着重研究长效管理机制，重新梳理信息化资产管理制度，加快资产管理系统的研发进度，运用信息化手段加强资产流动管理，确保所有信息资产得到有效监管和维护，使用人的责任意识得到加强，减少相互攀比的现象。同时加强对兼职系统管理员和信息安全员的技能培训和责任意识的灌输，通过多种形式的宣传和培训，提高全员计算机操作水平和安全*意识。
拓展阅读
1、信息员年度工作总结
为更全面地分析过去，面对当前，适应未来，更客观地认识自我，评价自我，及时发现自身存在的缺点和不足，以利于进一步发扬成绩，改进工作，提升业绩，继续前进，针对一年来的思想和工作情况，本人现作如下的自我总结。
一、努力锤炼品格，争取在思想上站得高，立得稳
过去的一年里，本人能够坚持参加局*组织的历次*学习，认真投入*作风建设的各项活动，利用学习和讨论，深入思考，提高认识，自励自省，锤炼品格。本人在学习和讨论中始终牢记自己赖以生活的一切都是来自国家和人民，牢记自己要珍惜拥有的一切，要勤奋工作，乐于吃苦，甘于奉献，努力汇报社会和人民；要牢记自己的责任和使命，要用一颗平常心去对待工作，对待同事，对待来访人员，对待身边所有的事，尽量淡化成绩，正视不足，戒骄戒躁，去除功利之心，自觉地以严格的标准要求自己，增强工作动力，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
二、认真学习钻研，争取在能力上跟得上，拿得出
作为**工作人员，必须与时俱进，适应社会发展的趋势和要求，具备满足自身工作岗位需要的工作能力。本人能深刻认识这一要求，始终树立终身学习的理念，自觉加强包括市场经济、*管理、法律法规、科技政策等在内的各门类知识的学习，不断拓宽知识面，增强工作能力。在政务信息和科技宣传工作中，能认真钻研业务技能，注重快捕捉，勤练笔，多实践，苦钻研，一件事注意从多角度，多用途入手，反复推敲揣摩，精心修改磨砺，尝试写出不同体裁的稿件，努力提高文字写作水平。
三、坚持立足本职，争取工作上做得多，干得好
一年来，本人在日常工作中继续发扬踏实勤奋作风，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，全力承担办公室里的各项事务。
一是做好*内部会议和学习等活动的通知准备、场地安排、会议记录等工作，及时准确地进行上情下达和下情上达；
二是做好单位人员调动、人事**编制年报、事业单位年检登记等工作，及时上报月度工作安排、大事记、有关调查、部分财务报表等各类材料；
三是积极参与科普宣传、创卫保洁、*文化节等各项活动，积极为相关活动书写标语，布置环境，营造氛围；四是及时收存保管好上级来文，做好*发文编号、记录和存档等工作；五是注意保持良好的行为习惯，尽量提前到班，帮助整理办公室，注意从小节入手，厉行节约。
四、不断实践提高，争取业绩上看得见，说得着
XX年，本人在圆满完成办公室各项事务性工作任务的基础上，继续在信息上报和对外宣传上花大力气耕耘探索，树立部门形象，提升宣传业绩。继XX年单位获区信息工作先进集体，个人获先进个人之后，XX年实现了稿件数量和质量上的新突破。
一年来，虽然取得了一点成绩，但这些与领导的关心，**们的帮助是分不开的，本人深知工作中还存在很多问题和不足，有待将来弥补和改正，例如学习上主动性还不够，对有关政策和法律法规的熟悉程度还有待加强；工作作风还不够泼辣，略显谨小慎微；所做文字材料的分析不够深度，年内缺乏有足够力度的分析性文章和调研文章等。今后，本人将针对这些问题和不足，进一步发奋努力，争取实现更大的突破。
2、信息技术保学校工作总结
以多媒体计算机技术和网络通信技术为主要标志的信息技术，作为现代科技**的基础和核心，已经渗透到社会的各个领域，对当代社会产生着重大影响。信息技术教育是素质教育的重要内容，它对于培养学生信息素养，提高其适应现代社会的能力，促进素质教育的发展都具有十分重要的意义。本学期在学校领导的关心支持下，我校信息技术教育根据《关于加强中小学信息技术课程建设的指导意见》，并结合学校计算机的硬件实际情况开展教育与教学活动。
一、信息技术的硬件建设、
1．硬件设施：为了不断地提高教育教学质量，提升办学品位学校多方筹集资金，加大电教设备的投入，其中办公室有2台电脑、校长室是有1台电脑。多媒体教室一个，有投影仪，实现了网络教室。
2．校园广播系统：先进的音响影音设备为学生提供了良好的学习环境.
1．开学初，学校根据本校计算机硬件实际，制定出确实可行的教学计划，并严格按教学计划进行上课。在教学过程中，老师也经常相互进行教学研讨，对具体的教学内容进行分析，并依据各班学生的学生掌握情况讨论如何实施教学，然后根据讨论的结果写成教案。
2．学习信息技术，是一件非常持久的事；使用信息技术，是一件非常愉悦的事。“在愉悦中不断进行持久训练，”是我们信息办老师提出的口号。我们从网络上或者光盘上下载的一系列有利于学生智力发展的小游戏摆放在电脑桌面上，靓丽的图标、简洁的文字强烈地吸引住了学生的目光。Windows视窗的操作、画图软件的使用、指法的练习、中英文的输入、Word2000的常规编辑排版及打印都在有条不紊的进行着。“电脑好玩，老师你讲，我听着呢！”这是学生对我们的反映。一学期的信息技术就在这一晃眼之间过去了，从学生们的表情不但可以看出他们掌握了规定的信息技术知识，达到了规定的操作技能水平，而且还从游戏中学到了许多其它的知识，信息技术课已经成为他们十分喜欢的课程之一。
3．拓展教师视野，进一步学习信息技术。本学期，我们老师在教学过程中，根据教师的学习水平，有组织、有计划、有选择地进行了信息技术的培训。教师经过这次的培训，在电脑的使用上有了进一步的提高，初步掌握了Powerpoint幻灯片的制作，并能较熟练地利用校园网、Inter宽带网查找相关资料。
三、信息技术的合理使用
教学的成败取决于教师。正确使用信息技术能对课堂教学起到事半功倍的效果。
1．对全校教师进行了Word2000的编辑排版和打印、Powerpoint幻灯片的制作和Inter宽带网培训（个人邮箱的申请与设置、Outlook电子邮件的发送与接收和上网冲浪）。一学期以来，全校教师都能充分利用网络资源，适时、及时地了解最新时事政要，与教育同行在网络上进行教学方法、教学经验的探讨。网络上的共享教学资源也更好地为教师们进行电子备课、总结论文、编写试卷和制作教学课件提供了完美的服务。Outlook电子邮件的建立，增进了教师与家长的联系，促进了教师、学生和家长三者的友谊。
2．继续做好“信息技术”的培训与考核工作。
3．利用电化教室现代设备，充分发挥信息技术的作用，灵活应用信息技术，熟练使用电教设备。本学期，我校青年教师按照期初学校工作安排，自制教学课件来展示自我教学风采。在她们的带领下，我校其他老师在课堂教学上也积极使用电化设备，或利用配套教学软件到电化教室进行教学。据统计，本学期我校电教设备的使用率达到了90%，电化教室的使用率达到60%，使用电教设备，进电化教室上课在我校已形成了风气。
4．校园广播系统是我校进行思想品德教育的主阵地。每周一早晨的“国旗下讲话”；每周三下午的“校园之声”是同学们体验团队生活的时刻，每天课间操后、午、晚学后的“音
乐时段”为同学们放松心情提供了条件。
四、信息技术的优化发展
1．加强软、硬件管理。软件方面，将所有电教资料都编制统一目录和内容说明，提供给每一个教师，方便查找和索检，提高使用效率。在硬件方面，设立科室管理员，进行培训，学校每周检查一次，内容是设备完好和使用登记，保证了使用质量。
2．利用一切可用时间，做好学校电教设备维修、校园网的维护工作，为学校节约经费开支。
4．对教师自制课件、撰写论文进行收录、整理，并刻录光盘存档。
信息技术是一门不断发展的学科，它需要我们不断地进取，以更高、更快、更强的理念进一步来推进信息技术地教学。
2011年12月28日
3、信息员年度工作总结
转眼间大二生活又快结束了，被聘任为学校的教学信息员也将近一年了。为了更好地了解我校在教学过程中教与学的基本情况，加强教学质量监控，进一步完善教学质量保障体系，充分发挥学生参与教学管理的主体作用，根据我校的具体要求，我们组建了教学信息员小组。信息员定期填写信息反馈表，在收齐各班反馈表后再交教务处教学质量管理科汇总。教务处再及时地将学生对教师教学方面的意见和建议或者学生对学校里的各种问题反馈给各院系领导，再由他们反馈到教师本人或者相关部门，把问题进行及时地处理。这就是我们学校的教学信息员制度。担任学生信息员已有一学年，对于我们学校的教学信息员制度，我多多少少总会一些个人的体会。
教学信息员制度的好处：
1、信息员定期反馈教师上课的情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。
2、教师通过信息反馈及时了解学生的学习情况，对症下药，给学生以具体的指导。
3、各职能部门多一条渠道了解学校的各个方面的情况，便于及时改进维护，保障学生的生活和学习的需求。
教学信息员制度的不足：
1、部分学生认为这个制度太片面了，存在以偏盖全的情况。信息员对老师的评价可能会存在着自己的感情因素，带有个人主观色彩，而忽视一些客观实际情况。
2、很多同学对此制度不太了解，所以不能积极主动地参加执行这一制度，因此不能全面地了解大部分同学们的意见，从而使信息员填写信息表时内容会重复，而且单一，不能全面地反映大部分同学的看法、意见。
3、教学信息反馈的成效问题。我们信息员会觉得一些信息反馈之后，没有任何成效，以往所提出的问题未见解决，所以造成后来的积极性不高。
对教学信息员制度的建议：
1、希望学校能对信息员所反映的问题给予及时的处理，中间的过程尽可能短些。对有些问题即使暂时没有解决，也请给大家一个合理的理由。信息员希望所做的工作能得到学校的肯定，学校对其所反映的问题能给予重视。
2、建议在召开信息员座谈会的时候，每次每班随机抽几名学生，广泛听取大家的意见。
3、要加大宣传信息员这一制度的力度，发动全校学生，这样才能全面、客观地反映目前教学过程中存在的问题，效果才会更好。
4、希望能加强我们信息员与学校各职能部门（如：后勤部、图书馆、学校饭堂等）的互动性。
总之，我们要及时地总结经验和教训，及时地改善工作思路和方法，全力调动信息员的工作热情。通过各方面的努力，能够使信息员制度更加完善，能更好地服务于教学，服务于学校，提高教学质量，提高生活质量，推动学校更好更快地发展。
4、信息技术保学校工作总结
本期我从事信息技术教学工作，因我校是一个正在成长的九年级制学校，所以，故有的年级班多，有的年级班少，最高年级为8年级，一个班一周一节信息技术课，从小学三年级一直教到初中8年级，其间，还加带上了两年班的科学课。加上两节兴趣活动课。一周18节，加上学校电脑一系列维护工作，一天还是比较充实的。
本学期即将结束，回顾这一学期的信息技术教学工作，我从多方面开展了计算机教学和管理工作。有辛勤的耕耘，亦有收获的喜悦。
一、加强学习，提高业务水平
学校是学生求知的理想殿堂，为了能让学子们收获更多、更新的知识，我校积极开展对信息技术教师的培训工作，注重接受新的信息技术，以适应计算机信息管理快速发展的步伐，同时将新知识运用在教学上，让学生学到有用有价值的知识。在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学，也提高了自己计算机运用能力。
二、全面运用信息教学设施，实现教育教学信息化
1、微机教学全面到位。学校建有三个微机室，能充分满足学生的学习，让更多的学生在更好的环境里学习信息技术，从3年级至8年级学生全部分层次接受了信息技术教育教学。
2、启用电子备课室，为教师学习、工作两不误
本学期，我校为了让教师能更好的利用，给我校教师提供了上网学习和进行电子备课的平台。同时，配备了激光打印机和台式复印机，为我校办公自动化提供了有力保障。
3、多媒体教学工作有序开展
本学期，我校继续进行远程教育信息接收与教学，完全利用远程教育带来的便利，让教师接受更好的教育教学方法，使学生同步学到内地的新知与学习方法。多媒体教室通过音视频方式的教学，使我校各科教学工作实现信息化教学更上一步台阶，即丰富了课堂内容又提高了学生学习积极性，开拓了学生求知范围。
三、今后的努力方向：
1、继续加强信息化教育教学，不断提高教师自身修养，紧跟时代发展步伐，与时俱进的进行多媒体教学工作。
2、增加计算机课外活动，对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。
3、继续使各学科教师在多媒体课件制作上参加培训，提高教师在多媒体教学原有的基础上有更大的进步。
4、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力，将学生对计算机的兴趣尽量向学习上转移。
5、在下一学期争取在现有的基础上有所提高，多组织一些计算机教学和培训活动，使教师和学生们在工作、学习上发展他们的特长，继续把信息技术有效利用。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育基层，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我
校肩负的神圣历史使命。
5、信息技术保学校工作总结
本年度中信息技术教研组在各年级开足课时，开全教学模块。按质按量的完成了本年度的教学任务。在教学中注重学科审美育德专题的研究，同时培养自主探究能力和互相协作能力在这个过程中培养获取信息、传输信息、处理信息和应用信息解决问题的能力，培养学生形成对信息技术积极的态度和价值观(美的认识)，进而使学生能有效利用信息技术作为支持他学科的学习和终身学习的工具。
要培养学生，首先要提高信息技术教师的素质，本年度根据信息组的教师年轻的特点，在教师培训方面做了以下工作：利用教研活动时间和课余时间，学习讨论教育教学经验和体会;组织教师听课，说课，首先要听本组教师的汇报课，研究课，尽可能听在学校举行的公开课，在此基础上组织本组教师多参加市级教育教学活动。
面对信息化的今天，学校认识到多媒体教学手段是一个提高教学的增长点，但要达到使用多媒体教学，必须提高教师的信息素养。从本年度开始，学校重视教师的信息素养的教育，要求教师能较熟练的掌握多媒体操作，并把它写入了学校的年度工作计划。为此，学校为了能够使大多数教师能将多媒体教学运用到日常的教学工作中去，对教师的计算机操作水平进行培训。选用固定的时间为教师讲授计算机的基础知识、课件制作知识、网络运用知识。同时,为了进一步提高教师对信息技术的使用率,学校组织了研讨会,教师间交流、写感想。自己在运用后,写反思、找不足。我们有针对性地教学研讨活动,使得信息技术在我校得到了进一步推广。这也给我们的教育教学带来了可喜的变化。首先是教师教学理念的转变,教师教学方法的转变,学生学习习惯的转变;其次是主动收集教学信息的老师多了,自觉研究教学的老师多了,自主学习的学生多了;三是提高了课堂教学的效率,提高了学生学习兴趣,提高了教学研究水平。老师爱使用电教了
三、学校网络的应用和维护
校园网络的应用是一个学校教育信息化的重要体现，为了更加实用，更好的服务于教育教学，服务于学校的管理，从年初开始，我校信息组着手保障网络的正常运行，为信息技术与其他学科的整合搭建了全新的平台，使我校信息技术教学进入多员参与、多方竞争的局面。积极探索信息技术与学科课程整合，用好远程资源、用好多媒体电脑教学。
四、规范管理，发挥最佳效能
我们一直把电教教育工作列入学校工作的一个重要内容，力争管理上水平，效益呈一流。本年度重点抓好以下几个工作
1、抓好资料管理，及时向教师呈现教育资源。学校建立能够直接用于教学、科研、管理的资源库是现代教育技术能否在教育教学中充分发挥作用的核心问题。本年度，我们不断积累多媒体课件资料、教师科研资料、题库、视听资料等，以形成我校的教育教学资源，让每一位教师每一位学生随时随地都可以上网查阅资料、点播多媒体课件、视频节目等。
2、做好学校的电教设备维护工作和培训工作。
我们一直把电教器材管理列入工作的重点，力争管理上水平，效益呈一流。
本年度，我们将电教设备的管理和维护更加细化，把信息处的所有老师分配到各个年级组和各个办公室进行管理和维护，每个月定期检查一次，不定期检查一次，并作好了记录。
学校部分办公室、机房电脑设备陈旧，配置相对比较低，由于部件损坏，电脑运行总是不正常，为了确保电脑的正常运行，我们经常加班加点对其电脑设备进行各种软件、硬件的维护。有时一节课要跑好几个地方进行维护，有时一上午要放弃所有其他事情维修一台电脑。同时管理好网络控制室和网络交换机等设备，确保校园网络一直处于正常行运状态。
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