中国联通年终总结

中国联通年终总结

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。下面是关于中国联通年终总结的内容，**！

一、前台接待方面。

**年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1。外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力*培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2。内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3。视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

**年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事*查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待*查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备**年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、**年工作计划

1。加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2。积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去。

4。加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

**年即将过去，充满挑战和机遇的**年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

（一）切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

（二）正确对待客户投诉并及时、妥善解决

通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

（三）学无止境，注重自身的职业发展，多学习。关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

（四）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单。易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

拓展阅读

1、小学庆祝中华人民共和国成立七十周年主题活动总结

在今年暑假我阅读名叫《庆祝中华人民共和国成立60周年》这本书知道了“中国这个名字在外国人眼里可能只有一个普普通通的名字，但在中国人眼里‘这个名字却来之不易，它是用伟人的汗水和智慧所得到的。

自从上古时期到民国成立到中国成立至今，中国已走过了五千多的风风雨雨，今天我们迎来了母亲——中国60周年的生日。我们应该报答一下我们的母亲为我们提供了可居住可种植可繁殖的土地了。我们不应该只对母亲抱着感谢之情，应该对母亲艰辛的而程作以崇高的仰慕。

在中国历史上主要有一件事，一是：民国成立，二是”中国成立，三是“*开放。说起这三件事就不得不提一些人。

民国成立推翻了*主义，成立实现了人民自由的生活。孙中山先生是民国成立的主要的人，是他带领人民成功推翻*主义，此后的中国风平浪静，这种状态持续了几年。

中国成立要说的人可多了，在此我就介绍两位一级领袖。一是*，一是*。他们三位可是人人知晓，他们在中国的影响可为是巨大的他们的一生都是在为中国做出贡献，新中国成立后*大胆探索中国社会主义**和社会主义建设的重大问题指引人民走上了社会注意道路，真是一级领袖。

*开放也是人人知晓的，*的理论解决了中国社会主义和前途命运的问题，而他一国两制的国策更为神气，成功解决了中国与台湾的关系，从而对经后收复台湾打下了基础。

了解祖国，热爱祖国，立志成为祖国美国的明天，奉献青春和力量，是我们青少年应有的品德，应尽的职责！

我爱我的家园——祖国！

2、小学庆祝中华人民共和国成立七十周年主题活动总结

一是开展升旗仪式教育活动。学校利用每周一举行的升旗仪式，进行热爱祖国教育，广大师生齐聚在五星红旗下，注视着五星红旗冉冉升起，用激越的歌声合唱《中华人民共和国国歌》、《我和我的祖国》等经典歌曲，抒发了师生的豪情壮志，辅导员老师国旗下的讲话，更是激发了少年儿童爱*爱祖国的热情。

二是开展传唱经典红歌教育活动。学生在音乐课上，在延时服务的文体活动中，或独唱，或合唱，用嘹亮的歌声演唱《少年中国梦》、《歌唱祖国》、《少年少年祖国的春天》等经典名歌，在少年儿童中厚植红色基因，唱响爱*爱国爱社会主义主旋律。

三是开展传承优秀文化教育活动。学生在晨诵中高声朗读《经典诵读》，诵读《千字文》、《三字经》等经典名篇，特别是将*在讲话中的“经典用语”汇集成册，发给教师和学生，朗读成诵，将*的谆谆教诲内化在心灵里，融化在行动中。举行以“诵读中华经典，营造书香校园”为主题的国学经典诵读比赛，用中华优秀传统文化和**教育为学生打好底色。

四是开展“讲故事，赛演讲”教育活动。学校在低年级学生中开展“讲英雄故事”活动，讴歌英雄事迹，传承**精神。在高年级学生中开展“我和祖国共成长”演讲比赛，歌颂伟大的人民，歌颂伟大的祖国。

3、小学庆祝中华人民共和国成立七十周年主题活动总结

为隆重庆祝中华人民共和国成立六十周年，反映伟大祖国繁荣发展的光辉历程，表达自己与伟大祖国共同成长的难忘记忆，倾述对故乡南陵的热爱、关注之情，根据全县庆祝新中国成立六十周年活动总体要求和统一安排，特举办“我爱我的祖国，我爱我的南陵”征文大赛活动。

一、征文时间：2009年8月18日至10月18日

二、主办单位

本次征文活动由*南陵*宣传部主办，南陵县文学艺术界联合会、南陵县文明办、南陵县科学技术协会、南陵县环境保护局共同承办。

三、征文内容：与祖国繁荣进步、南陵发展变化相关的难忘的记忆，真切的感受；以及科技兴县、环保生态、可持续发展的作品。

四、征文体裁：

1、体裁不限，字数在800—3000字以内

2、欢迎附送与征文内容相关的图片或美术作品

五、征文对象：社会各界人士

六、征文奖项：

征文设

一、

二、三等奖及优秀奖若干名，颁发获奖证书，并分别给予一定的物质奖励。

七、征文联系：

1、欲详细了解征文事项，可拔打县文联电话（0553—6823136），联系人：邢宪龙

2、征文稿请寄（送）：南陵县*政大楼6楼县文联“征文办公室”收 邮政编码：241300 电子信箱ahmlnl@163.com

2009年8月18日

4、小学庆祝中华人民共和国成立七十周年主题活动总结

**们：

接着开会。按照*宣传部和州委的相关部署，今天下午我们举行庆祝中华人民共和国成立70周年主题宣讲活动。本次宣讲活动的主要任务是：回顾70年来中华人民共和国走过的光辉历程，总结新中国成立以来取得的伟大成就和宝贵经验，激发爱国情、强化爱国志，激励和动员全县上下更加紧密团结在以****的**周围，不忘初心、牢记使命，为决胜全面建成小康社会、建设富饶美丽幸福新泸溪不懈奋斗。

参加本次主题宣讲活动的有：*理论学习中心组全体成员和县直副科级以上单位主要负责人、乡镇**。

今天的活动只有一项议程：由**XXX**作庆祝中华人民共和国成立70周年主题宣讲报告。请**们要认真听讲，做好笔记。

下面，请XXX*作报告，大家欢迎。

……

刚才，XXX*从“新中国70年发展成就辉煌”、“新中国70年发展经验弥足珍贵”、“对历史最好的纪念就是创造新的历史”三个方面，充分宣讲展示了新中国成立70年来，特别是*的*以来发生的巨大变化、取得的伟大成就，立意高远、内涵丰富。大家要结合实际，进一步深入学习贯彻落实*新时代中国特色社会主义思想，心往一处想、劲往一处使，走好新时代的长征路。下面，结合XXX*宣讲报告，我再讲三点意见：

一要严格把好导向基调。隆重庆祝中华人民共和国成立70周年，是我县全面贯彻落实*新时代中国特色社会主义思想和*的*精神的重要举措，是全县人民*生活中的一件大事、喜事。全县各级各部门要高度重视，加强组织领导，充分认识庆祝中华人民共和国成立70周年活动的重大意义，把庆祝活动摆在突出位置，列入重要日程，要高站位策划、高标准推进，突出活动的*性、思想性、群众性、时效性。同时，主题宣讲活动必须坚定不移地同以****的**保持高度一致，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，确保宣讲全面、准确、权威。

二要切实增强宣讲效果。要创新宣讲方式方法，在对象化、通俗化、互动化上下更大功夫，及时掌握**群众对宣讲工作的反映，切实提升宣讲针对性实效性。要注重紧密联系国际国内形势变化，联系*发展生动实践，联系**群众思想实际，多运用生动故事、翔实数据，多讲听得懂、听得进的话，努力做好深入浅出、入脑入心，不断把学习宣传贯彻*新时代中国特色社会主义思想引向深入。

三要全面开展宣传活动。全县各级各部门，特别是宣传部门要紧紧围绕中华人民共和国成立70周年等重大主题主线，大力宣传推介新中国成立以来我县发展成就和生动实践，全面展示泸溪发展新面貌。同时，要将庆祝活动与泸溪各项工作相结合，注重群众参与，突出活动实效，有节奏、有步骤、有重点地抓好理论宣讲、书画展览、文艺展演、走访慰问等活动，营造共庆祖国华诞、共享民族荣光的浓厚氛围。

今天的会议到此结束，散会。

5、小学庆祝中华人民共和国成立七十周年主题活动总结

*

(二00六年九月三十日)

各位来宾、各位朋友、各位**：

今天，我们欢聚一堂，热烈庆祝中华人民共和国成立五十七周年。我代表**、国务院，向全国各族人民致以节日的祝贺！向港澳同胞、台湾同胞和海外侨胞，致以亲切的问候！向出席招待会的各国朋友和所有关心、支持我国现代化建设的国际友人，表示诚挚的感谢！

五十七年前，中华人民共和国宣告成立，开辟了中国历史的新纪元。*开放以来，我国实现了近三十年经济持续快速发展，社会全面进步，创造了历史奇迹。这个大趋势是不可逆转的。我们有良好的发展基础和有利条件，有经过实践检验的正确的内外政策，有不断增强的应对各种困难和风险的能力，有重视学习和善于学习的优良传统。中国这艘巨轮一定能够乘风破浪、平稳航行。我们对未来充满信心。

我们坚定不移地走科学发展之路。我们已经找到了这条路子，这就是抓住机遇加快发展，坚持以人为本、经济社会全面协调可持续发展。这条道路不仅关系当代，而且关系子孙后代和长远发展。按照这条路子走下去，我们一定能够把中国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

我们坚定不移地走*开放之路。社会主义社会是不断*和进步的社会。我们要全面推进经济体制*、*体制*、文化体制*和社会管理体制*，解放和发展生产力，健全民主与法制，坚持*倡廉，实现社会公平正义，完善社会主义制度。中国的发展离不开世界。我们要始终坚持对外开放的基本国策，大胆吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果。*开放将贯穿现代化建设的全过程，只会前进，不会倒退。

我们坚定不移地走自力更生、艰苦奋斗之路。在十几亿人口的中国建设现代化是前无古人的创举，是长期而艰巨的历史任务。我们必须有这样的思想准备，充分发挥全体人民的积极性，在全社会大力倡导诚实劳动、勤奋创业的精神，通过坚持不懈地努力，创造更加美好的生活。

来宾们、朋友们、**们！

我们将继续同香港、澳门广大同胞一道，共同维护和促进香港、澳门的繁荣稳定。

我们将继续同广大台湾同胞一道，共同推进祖国和平统一大业。

我们将继续同各国人民一道，共同建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。

全国各族人民要在以***为*的**领导下，高举*理论和“

*”重要思想伟大旗帜，认真贯彻落实科学发展观，为全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。

现在，我提议：

为伟大祖国的繁荣富强和各族人民的幸福，

为中国人民同世界人民的友谊与合作，

为来宾们、朋友们和**们的健康，

干杯！

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